L’impact de la mise en œuvre de nouveaux outils sur le travail et ses conditions peut être mesuré a posteriori mais il peut aussi être évalué a priori. C’est le cas de cette entreprise qui s’apprête à évoluer d’un travail de traitement de documents sur papier à des supports électroniques (dématérialisation). L’impact sur les conditions de travail est pressenti en premier (posture statique, fatigue visuelle…), il motive la demande d’intervention du cabinet Ergonomie Conseil. L’étude en amont pointera également les changements sur la nature même du travail (tâches à effectuer, charge travail, modalité de contrôles…).

A l’issue du diagnostic, le plan d’action retenu englobe des actions d’aménagement du poste de travail mais aussi des actions de gestion du changement (communication, formations…) ainsi que des actions visant à favoriser la valorisation individuelle et collective en regard de l’évolution des métiers.

L’accompagnement au changement

De nos jours, pour être compétitif, le changement est inévitable et les entreprises doivent y faire face. Le changement a pour but de résoudre certains problèmes mais sa mise en place peut malgré tout en générer d’autres. Alors, le changement doit refléter un compromis entre les performances globales de l’entreprise, la santé et le bien-être au travail des salariés.

L’accompagnement au changement, c’est entre autres :

• Créer une cohérence entre les conditions réelles de travail et le process
• Définir avec les acteurs de l’entreprise le registre des formations à entreprendre
• Rechercher une dynamique d’adhésion et d’appropriation du changement
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